Teletrabajo vs Movilidad Laboral

Comencemos por los conceptos que expondremos en este tema.

Teletrabajo: La definición mas sencilla es la de llevar a cabo labores de trabajo desde un lugar fuera de la oficina, normalmente desde casa.

Movilidad: En realidad, la palabra movilidad se define a sí misma, sin embargo en el contexto al que deseamos llegar, nos referimos a ella en un espectro mas amplio como movilidad sostenible, interviniendo la capacidad de utilizar el concepto básico de movilidad en favor del medio ambiente y libertad de acción personal y laboral.

Observando los conceptos previos, veamos a que nos referimos cuando hablamos de una diferencia clara del mensaje a transmitir cuando deseamos contar con una Movilidad Laboral continua y Sostenible.

A diferencia de la actividad clara del Teletrabajo en el cual la utilización de la tecnología actualmente disponible no se pone en duda, la Movilidad Laboral incluye más tecnología asociada y la posibilidad de que ese trabajo no sea ejecutado únicamente desde la casa o segunda oficina, lo que se desea es contar con la libertad personal y profesional de llevar a cabo éste desde cualquier punto geográfico sumando para ello nuevas opciones como son Telepresencia, la posibilidad cierta de tomar "control remoto" de equipos distantes y las técnicas de "cloud computing".

Son estos nuevos recursos y posibilidades tecnológicas las que permiten que por ejemplo:

Un profesor no se encuentre limitado a dictar cursos desde su casa u oficina, y que además deba desplazarce en todo momento con una cantidad de aplicaciones para tal fin.

O que un especialista en comunicaciones, tome control directo de un ordenador a miles de kilómetros de distancia y a través de éste pueda ejecutar labores de mantenimiento en sistemas de telecomunicaciones asistiendo a técnicos locales

Todo ello, sumado a la capacidad de vídeo, conferencia (voz) y control remoto o compartiendo el escritorio remoto de sus colegas.

A ello ha de sumarse el beneficio que obtenemos como

Individuos/Profesionales:

.- Omnipresencia, capacidad de estar de forma remota en varias localidades de forma simultánea

.- Potencia de aplicaciones, debido a que podré acceder a estas que se encuentran almacenadas en servidores específicos de la Red

.- Libertad de Ubicación, puedo conectarme y llevar a cabo mi trabajo desde cualquier punto, sin que este se vea reducido a la casa o ubicación específica

.- Libertad de disfrute, puedo disfrutar de tiempo personal que seguramente tendría que haber invertido en desplazamientos hacia el lugar de trabajo final

.- Libertad de horario, muchos trabajos pueden ejecutarse (dependiendo de sus características) a cualquier hora; recordemos, lo importante es el resultado requerido

.- Atención y ejecución de tareas mas rápido debido a los ahorros de tiempo en desplazamiento y horarios

.- Ahorro económico personal invertido en vehículo, combustible, etc.

Medio ambiente:

.- Menor consumo debido al ahorro en desplazamientos

.- Menor contaminación

.- Ahorro en inversiones relativas al medio ambiente

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Imprimir; No es necesario

Con el uso eficiente de las nuevas tecnologías aunado a las posibilidades ciertas que tenemos al trabajar en ordenadores, las impresiones en papel se reducen drásticamente. Sin embargo, como todo lo relativo a el ahorro de energía y recursos del medio ambiente, depende exclusivamente de nuestro cuidado personal tanto en el trabajo como en casa.

Algunos consejos para el ahorro de papel en las impresiones:

• Imprimir a doble cara
• Imprimir dos o más hojas por cara cuando se trata de documentos borrador y sea visible
• Reducir el tamaño de la imagen que se va a imprimir
• Tener en cuenta que el tamaño y tipo de la letra usado en el documento que se quiere imprimir podrá reducir o incrementar la cantidad de hojas
• Configurar la página que se va a imprimir para aprovechar el espacio al máximo
• Guardar archivos en el ordenador cuando sea posible y así evitar la impresión
• Evitar copias innecesarias
• Corregir en pantalla todo lo que se pueda
• Configurar la impresora en modo de Impresión Segura, de este modo los usuarios que quieran imprimir deberán ingresar un código en el equipo para que la copia se realice
• Anular opción de pruebas en impresoras
• Nombrar una persona para que controle el número de copias e impresiones
• Conocer cómo usar correctamente las impresoras
• Mantenimiento periódico de impresoras

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Claves Para Implementar Un Proyecto de E-learning

Esta nota explora los factores que debemos tener en cuenta a la hora de implementar un proyecto de e-learning.

Hace algunos años atrás, cuando la formación en línea comenzaba a consolidarse como industria a nivel global y en América Latina empezaban a desarrollarse las primeras implementaciones de alto impacto, Elliot Masie, fundador de The MASIE Center y el Online Learning Council destacaba la estrecha relación entre competitividad y la educación virtual.

Pero además de subrayar el importante rol que esta modalidad de capacitación comenzaba a tener en los sectores corporativo, gubernamental, social y académico, el especialista apuntaba que cuando una organización decide implementar un sistema de e-learning, lo primero a tener en cuenta era que cada empresa u organización es única y que al igual que ocurre con la vestimenta, no existe un talle que les calce a todos por igual.

Por ello es importante considerar una serie de aspectos de máxima trascendencia a la hora de garantizar el éxito en proyectos de esta naturaleza. Y en particular, conocer el enfoque tecnológico propuesto por las empresas que se han identificado como potenciales proveedores.

Es crucial contemplar ciertos puntos fundamentales, como por ejemplo: si poseen tecnología sólida, estable y suficientemente contrastada con experiencias constatables; si se trata de una empresa que entiende los procesos de aprendizaje además de la tecnología; cuál es el compromiso de esta empresa con la región en la que opera; si tiene un modelo de negocios con sentido para el ámbito en el cual opera; y si realmente está gestionando el conocimiento.

Un reciente Informe Especial de Tecnologías de e-learning publicado por la revista Learning Review aclara las características tecnológicas a tener en cuenta al momento de la implementación de proyectos de e-learning y los factores que se deben considerar para la selección del producto a utilizar.

En el proceso de implementación de un proyecto de gestión del conocimiento online, el factor tecnológico debe ser considerado tanto a nivel de aplicaciones como de contenidos. No importa cuál sea la aplicación (una plataforma de e-learning, una biblioteca digital, un administrador de conocimiento, o una solución de m-learning). Hay características comunes a tener en cuenta en este tipo de arquitecturas, donde los usuarios se conectan desde un cliente a un servidor.

Factores que debemos considerar especialmente para la selección del producto a utilizar:

Cliente
Servidor
Comunicaciones
Integraciones
El Cliente

En general las aplicaciones actuales son compatibles con los navegadores más utilizados (aunque no deja de sorprender que algunos sistemas de homebanking no funcionen con Firefox). Si hay un navegador predominante en nuestra comunidad de usuarios debemos estar seguros de que la aplicación sea compatible con él.

Además, debemos conocer qué características de los navegadores deben estar habilitadas, como los cookies, javascript, applets o Flash. Si nuestros contenidos necesitan Flash debemos también tener en cuenta la versión requerida.

El Servidor

Debemos diferenciar si la aplicación se instalará en un servidor propio o si se terceriza el servicio. En el primer caso, las características del servidor están generalmente impuestas por el departamento de sistemas, ya sea porque que se deba utilizar un equipo ya existente, por políticas internas sobre el software autorizado, o por los conocimientos técnicos del personal interno que se hará cargo del mantenimiento.

Las Comunicaciones

En el caso de implementaciones en intranets corporativas, como bancos, muchas veces el ancho de banda compite directamente con las transacciones del core business. Posiblemente debamos determinar que nuestra comunidad utilice las aplicaciones de e-learning u otras de gestión del conocimiento –implementadas-, en horarios específicos.

También es importante producir contenidos optimizados en bytes para reducir la transferencia de datos, con características de precarga (que la pantalla siguiente se transfiera mientras vemos la actual), y posiblemente prescindir de sonidos, videos o animaciones, siempre manteniendo el objetivo pedagógico de los contenidos.

En caso de almacenarse puntajes SCORM o tracking de estado de completitud de cursos, deben informarse inmediatamente después de conocer el valor. Esto minimiza riesgos de perder datos por problemas de comunicaciones, usuarios que cierran pantallas, aplicaciones que se “cuelgan”, etc.

La Integración

Es posible que precisemos integrar nuestra implementación a otros sistemas internos. En este sentido debemos analizar si el producto soporta capacidades específicas de integración, si permite agregar módulos o extensiones, si nos da la posibilidad de modificar el código fuente (y en ese caso, ¿contamos con los recursos de programación en el lenguaje de implementación del producto?), etc.

También hay que considerar si se precisa que implemente estándares de portabilidad de contenidos (AICC, SCORM), de exportación de evaluaciones (QTI), de accesibilidad (WAI, Section 508), protocolos de integración de repositorios (SRU/SRW, OAI), o simplemente si nos permite configurarlo en diversos idiomas o personalizarlo gráficamente sin perder la compatibilidad de actualización entre versiones.

Otros factores que influyen en la asignación de recursos

Hay otros factores que influyen en la asignación de recursos de una implementación, y resulta muy importante conocer la asignación proporcional en el esfuerzo total de ejecución de un proyecto que plantea cada empresa, para saber si el proveedor está enfocado a las experiencias reales de mercado.

El Informe Especial de Tecnologías de e-learning publicado por la revista Learning Review, determinó una distribución promedio de cada uno de estos agentes, a partir del análisis de varios casos.

El esquema resultante plantea la siguiente repartición:

hosting (10%),
configuración (5%),
seguridad y monitoreo (5%),
instalación (5%),
corrección de errores (5%),
actualizaciones (10%),
administración de datos (5%),
soporte pedagógico y funcional (10%),
mantenimiento de software (10%),
soporte técnico (15%),
mantenimiento de servidores (15%) y
diseño gráfico (5%).
Conclusiones

En conclusión, las aplicaciones no deben ser seleccionadas solamente por sus características comparativas directas, sino además por cómo se integran a nuestra plataforma tecnológica y la comunidad de usuarios.

Fuente: http://networkedblogs.com/68v4p

La India presenta el portátil más barato del mundo, que cuesta 35 dólares

REUTER /NUEVA DELHI
Actualizado viernes 23/07/2010 09:13 horas
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La India ha presentado el ordenador portátil más barato del mundo, un dispositivo de pantalla táctil que cuesta apenas 35 dólares, fruto de un plan que ya se había anunciado el pasado año.

Foto: Trak.in
El ministro de Desarrollo de Recursos Humanos (Educación), Kapil Sibal, dio a conocer esta semana el dispositivo, que está diseñado para estudiantes, y afirmó que su departamento ha iniciado conversaciones con algunos fabricantes mundiales para iniciar su producción en masa.

"Hemos llegado a una etapa de desarrollo que, a día de hoy, la placa madre, los procesadores, la conectividad, todos ello costará en total alrededor de 35 dólares, incluyendo la memoria, la pantalla, todo", dijo Sibal en una conferencia de prensa.

Este dispositivo de pantalla táctil incluirá navegadores, lector de PDF y la posibilidad incluso de realizar videoconferencia, aunque su 'hardware' ha sido creado de manera lo suficientemente flexible como para incorporar nuevos componentes adicionales.

Sibal afirmó que el dispositivo, cuyo sistema operativo está basado en Linux, será presentado a las instituciones de educación presumiblemente a partir de 2011, y el objetivo a largo plazo es bajar el precio a 20 dólares y, finalmente, a 10.

Este 'gadget' ha sido desarrollado por los principales institutos tecnológicos del país.

La India gasta cerca del 3% de su presupuesto anual en educación escolar y ha mejorado sus tasas de alfabetización hasta alcanzar más del 64% de sus 1.200 millones de habitantes. No obstante, algunos estudios han demostrado que muchos estudiantes apenas saben leer ni escribir y la mayoría de las escuelas estatales tienen instalaciones inadecuadas.

Fuente: http://www.elmundo.es/elmundo/2010/07/23/navegante/1279869233.html

El 93% de los directivos cree que en 10 años la sostenibilidad estará integrada en su actividad empresarial

Experiencias de implantación del teletrabajo en Navarra

El Futuro Digital Ya Esta Aqui HD

Cisco Cius Release Date Specs and Review Pinoytutorial Techtorial2.rv

Educación ensaya en 80 colegios el estudio con libros digitales

La Junta cree que la implantación de la medida supondrá un ahorro de costes

ELSA CABRIA - Sevilla - 12/07/2010

80 centros públicos andaluces serán los primeros en utilizar libros en soporte electrónico a partir del curso 2010-2011. Los elegidos, diez por cada provincia, integrarán el programa piloto con el que la Consejería de Educación va a experimentar la versión digital de los manuales de texto en los portátiles de los escolares.

En convivencia con el libro tradicional, estudiantes de 5º y 6º de Primaria y 1º de Secundaria, ya familiarizados con el proyecto Escuela TIC 2.0, profundizarán en el uso de las nuevas tecnologías en, al menos, tres asignaturas.

En esta línea, la Junta quiere animar a las editoriales para que publiquen material curricular electrónico. Por eso, ha revisado el decreto vigente en materia de libros de texto para incorporar el soporte digital al registro de manuales entre los que se pueden decantar los centros.

El borrador de la normativa ofrece ahora también la edición en un formato tecnológico avanzado. Libros que, si se distribuyen en red, deberán contener material de apoyo en soporte físico o descargable en un ordenador, sin necesidad de conexión a redes externas.

La base es la experiencia adquirida desde la implantación en 2003 de la Escuela TIC 2.0. Por eso, los 80 centros que participarán en el programa piloto con los e-book son algunos de los pioneros en aplicar las nuevas tecnologías en Andalucía.

Del total, aún en proceso de selección, 16 se centrarán en elaborar material didáctico electrónico. Ejercerán de laboratorio de pruebas con, por ejemplo, la llamada mochila digital, que es un pen drive con contenidos educativos.

Los 64 restantes trabajarán básicamente con los portátiles tanto en red como sin conexión y, de estos, 32 estarán ubicados en zonas de fácil acceso a redes y la otra mitad, en localidades con menor conectividad.

Tres cursos

Los colegios e institutos, que tendrán que disponer de pizarras interactivas y cañones de proyección, alojarán los libros electrónicos en sus servidores internos. En la selección de centros, las delegaciones provinciales, de acuerdo con la Consejería de Educación, propondrán un máximo de cuatro nombres para incluir el plan de experimentación en los tres cursos seleccionados. Eso sí, no habrá límite en el número de aulas en las que trabajar.

El proyecto, que coexistirá con los libros impresos, busca ahorrar costes a medio plazo. Esa es la razón por la que la Consejería de Educación suspendió el convenio que firmó en 2008 con los libreros para adelantar el próximo curso dos millones de manuales en papel para 1º y 3º de Secundaria.

Esta medida de recorte causó un gran malestar entre los libreros, que amenazaron con llevar a la Junta a los tribunales, aunque de momento no hay constancia de que lo hayan hecho. El borrador de la normativa de depósito, registro y supervisión de los libros que utilizan los centros andaluces es una medida para incentivar, de momento, al sector editorial con el mundo digital.

Tecnofilia y Tecnofobia

Tecnofilia y Tecnofobia

“Tecno” referencia a tecnología y “filia” a simpatía o afición. La tecnofilia es la pasión exagerada por la tecnología. Hay distintos grados de tecnofilia que, en el extremo, pueden convertirse en adicción. Los tecnofílicos más obsesivos suelen comprar las últimas versiones de los nuevos productos a precios exorbitantes. Actualmente la tecnofilia crece también por la gran dependencia que genera la tecnología.

Tecnofobia

Tecnofobia es el rechazo a lo tecnológico como miedo irracional al que se justifica por la dependencia que genera desde el punto de vista físico o emocional. La brecha digital o analfabetismo tecnológico crece. “Mientras la tecnología sube por el ascensor el hombre asciende por escalera”. En 1624 Francis Bacon en su libro “La nueva Atlántida” supuso que la tecnología mejoraría al mundo. Mary Shelley publicó en 1818 “Frankestein” mostrando lo que pasa cuando la tecnología se descontrola.

El Apolo 13 fue una misión espacial para transportar a la luna a dos seres humanos. Una explosión de los tanques de oxígeno obligó a la tripulación a abortar la misión y orbitar alrededor de la luna. El ingenio de los tripulantes improvisó un paracaídas para su módulo lunar y así lograron regresar sanos a la tierra.

La fe en la tecnología hizo creer a empresas y gobiernos que se podía bombear petróleo en el fondo del océano sin fallas. El derrame de petróleo en el golfo es un buen argumento para los tecnofóbicos que creen que las máquinas terminarán dominando al hombre o que desaparecerá en una guerra desastrosa.

Pero los tecnofílicos siguen a Bacon y se preparan para lo que llaman “la singularidad”. Es el punto en el que las máquinas se volverán conscientes y el hombre pactará estratégicamente con ellas. Entonces los problemas de salud serán cosa del pasado y los grandes problemas de la humanidad desaparecerán.

Los tecnofóbicos creen que la singularidad dividirá a los humanos en seres con inteligencia superior que vivirán cientos de años y los que quedarán trabados por sus formas corporales y creencias antiguas. No sería una sociedad fantástica para todos sino un bote salvavidas para los ricos que saltarán del barco.

La tecnología cambió la forma en el cual el hombre trabaja. Hoy prevalece el Multitasking, el arte de hacer varias tareas a la vez. La sensación que genera es la de hacer 100 cosas al mismo tiempo y a la vez, ninguna. Los medios de comunicación impusieron la cultura de la interrupción. La consecuencia es un pensamiento episódico, fragmentario, que opera sin secuencias y a saltos provocados por los estímulos. Así se redujo el conocimiento basado en la experiencia y aumentó el que se caza y recolecta en la web.

Culturas policrónicas y monocrónicas. Las culturas influyen en una mejor o peor adaptación a lo tecnológico y al manejo del tiempo. Hay culturas policrónicas (cultura latina orientada a los eventos) y culturas monocrónicas (culturas americana o Alemana, orientadas al reloj). Las culturas policrónicas funcionan bien haciendo multitasking, las monocrónicas hacen las tareas una por vez, siguen al reloj y respetan el plan; ya que consideran al tiempo como un recurso que se pierde, se gana, se optimiza, etc.. En lculturas monocrónicas el tiempo es lineal, consecutivo y segmentado, a una cosa sigue la otra y empieza cuando termina la anterior, está predeterminado y se fija el que se puede dedicar a una cosa de manera única y no en simultáneo. Se respetan las prioridades y no se permiten las interrupciones. Cuando una acción tiene lugar no puede haber otra. El tiempo es rápido, dividido en bloques y con fecha de caducidad. Las relaciones duran lo que duran y eso se sabe desde el principio.

El tiempo policrónico se percibe de manera simultánea, entremezclado, en vasos comunicantes, un elemento se desarrolla en concomitancia con otro. El tiempo es improvisado y no se puede prever ni organizar en detalle. Está abierto a interferencias y a interrupciones que pueden reestructurarlo. Se percibe en un continuo en el que suceden diferentes cosas a la vez. Es lento y no tiene fecha de vencimiento. Las relaciones por principios son eternas aunque luego no lo sean y su final se desconozca.

La tecnología y el cerebro. Más allá de los componentes culturales en la administración del tiempo hoy es notable la dificultad que tienen jóvenes y adultos en concentrarse a fondo en una sola tarea, en escuchar una larga sinfonía, en sostener un pensamiento o una experiencia, en leer sin ser invadido por ideas parásitas y en generar relaciones estables. Crece una atención saltarina, vagabunda, fragmentaria, multidireccional y multitarea que descrema la superficie de cosas y personas sin penetrar en su fondo.

La sensación concomitante es que se pierde algo importante, que intoxicarse con sucesos impide culminar con la tarea. Los medios generan una ansiedad que ellos mismos incentivan. Así se percibe un

universo atractivo que magnetiza una atención flotante que se sorprende por su falta de linealidad, por su multiplicidad de opciones y por su capacidad de acercar realidades lejanas en un formato multimedial.

La ilusión de que no existen el espacio y el tiempo ofrece una percepción de presente continuo, en la que el tiempo pasa sin dejar secuelas y una espacialidad continua evita el vacío de la soledad. Para McLuhan los medios de comunicación son extensiones del cerebro. Hoy las redes extienden el sistema nervioso. Para los tecnofóbicos es posible que el hombre de a poco sea una prótesis de lo mismo que inventó.

Sintonizar el sistema nervioso y el sistema digital. Hoy se educa para un mundo inexistente. El átomo es pasado, el símbolo de la época son los chips y la red. La red no tiene centro, ni certezas. Combina la simpleza del átomo con el desorden del caos. El chip de silicona y la fibra de vidrio de silicato se unen a velocidades fantásticas para revestir al mundo con un tejido de redes. Las redes tienen sólo nodos y conexiones. Los nodos se hacen más pequeños mientras que las conexiones crecen.

Así como células poco inteligentes crearon el sistema inmunológico, una PC conectada con otras tejieron la telaraña mundial “World Wide Web”. En un mundo de especialistas unidos en red, la sabiduría retornará promoviendo un diálogo global que descomponga el todo en partes pequeñas que contribuyan a entenderlo y mejorarlo. Este entramado se paralizaría sin ideas que motiven a trabajar en equipo.

El poder del futuro consistirá en aprovechar la comunicación. En una red el talento se multiplica por el de todos los demás. De lo que se trata entonces es de sincronizar el cerebro humano con las redes digitales, el sistema de redes que ha creado un poderoso y enigmático cerebro social.

Dr.Horacio Krell. CEO de ILVEM horaciokrell@ilvem.com

La vida en un día

Credo del emprendedor

• Creo que el Credo del Emprendedor simplifica todas las características emprendedoras
  No escojo ser un hombre común, quiero trascender
  Es mi derecho ser distinto- porque puedo serlo.
  Busco oportunidades – no seguridad ni oportunismo
  Quiero tomar riesgos calculados;
  Soñar y construir,
  Equivocarme y fallar para alcanzar el éxito.
  Me niego a cambiar incentivos por favores;
  Prefiero los desafíos de la vida
  A la existencia garantizada y estable
  No cambiaré libertad por beneficencia,
  Ni mi dignidad por migajas.
  Nunca me acobardaré ante algún ser
  Ni me doblegaré ante cualquier amenaza
  Es mi herencia permanece firme, tranquilo,
  Orgulloso y sin miedo;
  Pensar y actuar por mi mismo,
  Disfrutar del beneficio de mis creaciones
  Encarar valerosamente el abrupto mundo
  Y poder decir: ¡¡¡Esto lo conseguí, con la ayuda de Dios!!!
• Ser un líder,
  Tener la mente abierta (think outside the box),
  Saber tomar riesgos medidos,
  Ser innovador,
  Ser persistente,
  Tener motivación,
  Tener dedicación,
  Tener determinación,
  Ser consistente,
  Ser flexible,
  Saber delegar,
  Rodearse de gente mas inteligente que uno,
  Saber escuchar,
  Ser honesto,
  Saber trabajar en equipo,
  Dar a la comunidad,
  Siempre tener un plan de negocios,
  Tener un plan de acción actualizado,
  No tener miedo al fracaso,
  Ser positivo
• Creatividad, optimismo y motivación. Creo que tengo que desarrollar cada una. ¿Es así?

• Cada emprendedor tiene diferentes skills sin embargo es apertura mental búsqueda continua de nuevos negocios, conciencia con el medio ambiente y generar valor agregado para la sociedad. Motivado y emocionado con lo que hace espero que estoy te ayude

• búsqueda de oportunidades e iniciativa, eficiencia y calidad, correr riegos, fijar metas, persistencia…

• Paciencia, constancia, persistencia, empuje, pasión

• Seguridad en si mismo, iniciativa y empuje, capaz de tomar riesgos calculados, actitud positiva, responsabilidad, habilidad para trabajar en equipo, estabilidad emocional, entre otras.

• Algunas de las características positivas son:
  Perseverancia en el logro de sus objetivos.
  Saber identificar las oportunidades del contexto.
  Llevar las ideas a la acción.
  Liderar su emprendimiento.

• Capacidad de liderazgo, entusiasmo, creatividad, dinamismo

• Visionario, audaz, centrado en objetivos

• Ser optimista, tener ilusión y confianza

• Apasionados por un sueño; arriesgados
  Superación frente a los “NO” y a los “fracasos”;
  Fuerte deseo de ser tu propio “jefe”
  Disfrutan de lo que hacen
  Buen manejo de las crisis y/o cambios
  Las siguientes características pueden estar pero en algunos casos hay que revisar y/o reforzar:
  autoestima alta
  Habilidad para trabajar en equipo
  Mantener un equilibrio entre la vida personal y laboral
  Capacitación continua

• Una persona emprendedora primero, ante la vida debe sortear cualquier obstáculo, encontrarle la solución a todo desde un desperfecto con el auto, hasta el peor de los problemas familiares.
  Cuando una persona reúne esas características, de no rendirse ante los problemas y lucha y persevera por salir adelante, ahí reúne las condiciones de ser una persona emprendedora.

• Pujanza, creatividad, paciencia y muchas otras más

• Perseverancia: no bajar los brazos ante las dificultades
  Capacidad asociativa: ver las ventajas de las alianzas estratégicas
  Capacitación: fundamental para no fracasar
  Inteligencia emocional: sin esto no se establecen buenas relaciones
  Capacidad de análisis: le permitirá saber si lo que quiere hacer es lo que el público quiere comprar.

• Debe ser proactivo, tener claro lo que está encarando y rodearse de gente capaz…

• ¿En Argentina? Saber lidiar con todos los trámites impositivos…

• Creo que una característica fundamental de un emprendedor es tener consciencia de que es bueno OIR un elogio, pero es FUNDAMENTAL ESCUCHAR una crítica proactiva

• Dominar el fuego y el miedo

• ¿La ansiedad? Jaja
• Voluntad, perseverancia, responsabilidad,innovación
  
  , compromiso, decidirse a correr riesgos

• Ser kirchnerista (sic)

El Bloggero Jesús Grande comentó nuestro blog

"La vida profesional nos impone nuevos retos, entre ellos y el mas importante, cuidar nuestro medio ambiente y el planeta. En esa línea comparto una nueva entrada de mi blog con ustedes". Jesús Grande.

Movilidad Laboral Eco-Sostenible

A lo largo de la vida profesional, muchos nos hemos visto en la necesidad de ser nómadas al realizar nuestras actividades laborales. Viajes, maletas, ordenador, conexiones, aeropuertos, oficinas en diferentes partes del mundo, reuniones, documentos, carpetas y un sin fin de palabras que nos traen a la mente lo que significa trabajar cada día en un lugar diferente e incluso tener que desplazarse cientos o miles de kilómetros para una reunión que dura unas cuantas horas o para resolver un problema que bien podía haberse hecho de forma remota utilizando la tecnología disponible.

Con el advenimiento de las nuevas tecnologías, es posible llevar a cabo el concepto y el estilo de trabajo denominado Mobilidad Laboral Eco-Sostenible, involucrando en si misma conceptos tales como:

.- Libertad de Ubicación: El profesional puede llevar a cabo múltiples tareas; cursos, videoconferencias, conversaciones, tareas complejas, desde cualquier parte sin la necesidad de desplazarse físicamente hasta el destino final

.- Libertad de Horario: Podrá ejecutar tareas a cualquier hora del día puesto que la tecnología así se lo permite, aun encontrándose sus clientes al otro lado del mundo.

.- Omnipresencia: La capacidad de estar conectado y ejecutando trabajos diferentes de forma simultánea.

.- Libertad personal: Puede incluso escoger el momento en el cual realizará su trabajo, y dispondrá de mayor tiempo libre personal.

.- Eco-Sostenibilidad: Uno de los puntos mas importantes y relevantes, preservar el planeta y el medio ambiente para las generaciones futuras, haciendo de éste un mundo mejor.

El Planeta lo necesita y el ser humano cuenta con las herramientas para lograrlo.

Fuente: http://big-jesus.blogspot.com/2010/07/movilidad-laboral-eco-sostenible.html

13 Claves para gestionar mejor las relaciones con tus clientes

13 claves para gestionar mejor las relaciones con tus clientes

La relación de un freelance con sus clientes no siempre es fácil: a lo largo del proyecto surgen dudas y se producen malentendidos que enturbian el trabajo. ¿Hay alguna manera de limitar/superar estas situaciones?, nos preguntamos a menudo.

La respuesta es: SÍ. Tomando como punto de partida un artículo de Designm.ag, vamos a darte13 excelentes consejos que te permitirán gestionar mejor las relaciones con tus clientes, y te ayudarán a aprender de cada proyecto:

1. Conoce a tu cliente

Para trabajar sobre una base sólida, debes conocer el negocio de tu cliente: los productos y servicios que ofrece, su cultura corporativa, y su propuesta de valor al cliente.

Y, por supuesto, debes conocer sus objetivos, y qué es lo que espera de ti.

Está claro que cuando las dos partes -profesional y cliente- están alineadas en sus objetivos, los malentendidos quedan reducidos a su mínima expresión.

2. Desarrolla un método

La memoria es débil. Sigue un método sencillo para almacenar y gestionar la información que vas obteniendo sobre tus clientes (utilizando, por ejemplo, un pequeño CRM). Así podrás recuperar al instante información útil sobre los proyectos realizados, los contactos, las llamadas y los emails enviados y recibidos, etc.

De esta forma no tendrás que volver a preguntar lo mismo todo el tiempo, podrás reutilizar la información para tus proyectos posteriores, y conocerás cada vez mejor a tus clientes.

Toda esta información te permitirá tomar las decisiones más adecuadas en el menor plazo de tiempo posible.

3. Escuchar es más importante que hablar

Ya sabes: una boca para hablar, dos orejas para escuchar. Atiende a lo que tu cliente quiere contarte, muy especialmente al principio de una relación, cuando todo está por construir. Escucha antes de proponer tu solución o tu punto de vista. Si el cliente quiere contártelo, será por algo.

4. Pregunta

Los malentendidos siempre nos llevan a un callejón sin salida, y nos hacen perder un montón de tiempo. Son como una bola de nieve: cuanto más los dejamos avanzar, más complicado resulta detenerlos.

Así que no tengas miedo de preguntar a tu cliente. Es importante tener las cosas claras para avanzar en la dirección adecuada. Piensa que el cliente no es consciente de todo lo que tú necesitas saber para realizar tu trabajo. Por eso es tan importante que tomes la iniciativa.

5. Paciencia, paciencia, paciencia

Te gustaría que tus clientes entendiesen todo a la primera. Seguro que sí. Pero eso no siempre va a ocurrir. Debes tener paciencia para explicarte tantas veces como sea necesario. Es comprensible: para el cliente el proyecto es importante, está pagando por ello, y quiere entenderlo bien.

Además, muchas veces se trata de un área de actividad con la que el cliente no está familiarizado. Así que pónselo fácil.

6. Explica tus razones y tus procesos mentales

Muchas veces no basta con ver el punto de partida y el punto de llegada. Para que un proceso, un trabajo o un razonamiento sean comprensibles necesitamos conocer los puntos intermedios.

A menudo los clientes no están de acuerdo con lo que propones. A veces se trata de un desacuerdo normal, fruto de una forma diferente de ver las cosas. Pero en gran parte de las ocasiones sucede así porque los clientes no entienden o no conocen en detalle los motivos y los argumentos de tu propuesta.

No renuncies a la primera si crees que tu propuesta es la más razonable: tómate el tiempo necesario para argumentarla y explicársela bien al cliente. Asegúrate de que un no es un no, y no un “no comprendo tu punto de vista”.

7. Aconseja cuando sea necesario

El cliente te ha contratado por tu experiencia y tus conocimientos. Así que ayúdale con tus consejos cuando lo necesite. En una relación entre dos no puedes convertirte en un mero espectador que se limita a hacer lo justo para salir del paso.

8. Evita la jerga

Para los clientes resulta frustrante comunicarse en una lengua que no comprenden bien. Hay muchas palabras y expresiones propias de tu área de actividad que a ti te resultan naturales y familiares, pero eso no tiene por qué ocurrirle al cliente.

Exprésate de forma llana y clara para que tu cliente se sitúe en el mismo plano que tú y pueda entenderte sin problemas.

Si no queda más remedio que utilizar el vocabulario típico de tu actividad, explícale el significado al cliente. Te lo agradecerá, y la próxima vez la comunicación será más fluida.

9. No presupongas, averigua

No asumas por adelantado que el cliente piensa una cosa determinada, que prefiere un tipo de solución, o que es partidario de hacer las cosas de una manera y no de otra. Cuando no estás seguro, y estás recurriendo demasiado a tus prejuicios o a tu “intuición”, simplemente pregunta para salir de dudas.

La respuesta que obtengas será mucho más cierta que tus asunciones.

10. Utiliza ejemplos para expresarte

Uno de los principales problemas de la comunicación es el carácter abstracto y difuso de las explicaciones. Todos entendemos las explicaciones mejor cuando nos ponen un ejemplo concreto. Así que aprovecha esta herramienta para transmitirle tu mensaje al cliente. Apóyate en casos y proyectos anteriores. Te ahorrarás muchos minutos de explicaciones.

11. Lo que digas debe ser significativo

Tu tiempo es valioso, y el de tu cliente también. Aprovecha las oportunidades de comunicación para decir las cosas importantes. En vez de llamar a tu cliente 4 veces y mandarle 5 emails, agrupa tus llamadas y tus correos. Llama una vez y resuélvelo todo. Envía un correo que recoja lo fundamental. Tu cliente te agradecerá que no le atosigues y le obligues a invertir un montón de tiempo en responderte.

No llenes tu conversación de mensajes vacíos, de relleno. Intenta comunicar información valiosa, información que aporte algo al proyecto y a tu cliente.

12. Ponlo por escrito

Las palabras se las lleva el viento. Una de las razones por las que el correo electrónico es un medio de comunicación tan efectivo es que deja rastro: tú y el cliente podéis volver a consultar las veces que queráis todo lo que habéis acordado.

Cuando hables con tu cliente, cara a cara o por teléfono, acostúmbrate a tomar notas con lo más importante, y añade la fecha y los interlocutores. Eso te permitirá contar con un referencia para seguir avanzando en la buena dirección: evitarás dejarte fuera temas importantes, y siempre tendrás algo en lo que apoyarte si surge cualquier malentendido.

Hay que darle una buena oportunidad a la confianza. Normalmente, no hace falta que generes “actas” de cada contacto con el cliente: es una actividad engorrosa que te hará perder mucho tiempo.

Pero si consideras que el tema es crucial, y que hay que dejarlo claro por escrito, las actas -aunque sean informales- pueden constituir una buena opción. De esa forma puedes estar seguro de que tanto el cliente como tú estáis alineados, y compartís la misma información.

13. Sé profesional

No te olvides nunca de que eres un profesional. No estás en el bar con unos amigos. Estás trabajando, y el cliente va a pagar por tus servicios. Así que mantén un nivel de comunicación profesional en tus conversaciones, en tus llamadas, en tus reuniones y en tus correos electrónicos.

Eso no impide que puedas tener una relación personal cordial con tus clientes. Se trata, simplemente, de no hacer cosas que pongan en duda tu profesionalidad: faltas de ortografía, excesos verbales, subidas de tono, etc.

Puedes consultar el artículo 13 Tips for Effective Communication with Clients, publicado por Steven Snell en la comunidad de diseñadores Designm.ag

PD: Como has podido comprobar son 13 consejos, un número que, según algunos, “trae mala suerte”. Es interesante descubrir lo que otros piensan sobre esta superstición…

Fuente: http://www.mujeresemprendedorasblog.com/13-claves-para-gestionar-mejor-las-relaciones-con-tus-clientes/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+MujeresEmprendedorasBlog+(Mujeres+Emprendedoras)

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